Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Août 2026

1. Objet du service

CreeaStore fournit une plateforme permettant aux créateurs de contenu de monétiser leur expertise via la vente de produits digitaux et de services de coaching, depuis une page link-in-bio personnalisable.

2. Utilisation et Responsabilité

L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser la plateforme pour vendre des contenus illégaux, haineux ou frauduleux. CreeaStore se réserve le droit de suspendre tout compte ne respectant pas ces règles.

En outre, CreeaStore est édité conformément à des valeurs islamiques : la vente, la promotion ou la diffusion de tout contenu haram (illicite) est strictement interdite (voir détail section 3 ci-dessous).

3. Contenus et produits interdits (conformité aux valeurs)

Conformément aux valeurs islamiques de CreeaStore, la vente, la promotion ou la diffusion de tout contenu haram (illicite) est strictement interdite. Cela inclut notamment, de manière non exhaustive :

  • l'alcool et toute boisson enivrante ;
  • la viande de porc et ses dérivés ;
  • les jeux de hasard, paris et loteries ;
  • la pornographie et tout contenu à caractère sexuel explicite ;
  • les services financiers fondés sur l'intérêt (*ribâ*) ;
  • les produits liés à la magie ou à la sorcellerie ;
  • toute imagerie obscène ou non conforme aux bonnes mœurs islamiques, y compris la représentation de femmes non voilées.

Cette liste n'est pas exhaustive et s'applique tant aux produits physiques qu'aux produits digitaux, services, liens et contenus publiés par le créateur. Tout manquement entraîne le retrait immédiat du contenu concerné et la suspension du compte, sans préjudice des suites applicables. Le créateur est seul responsable du caractère licite de ce qu'il met en vente.

4. Paiements et Commission

Commission plateforme : 3 % du montant de chaque vente réalisée via CreeaStore (produits digitaux et services de coaching). Pour une vente de 100 €, CreeaStore retient 3 € et le créateur reçoit 97 €.

Services de coaching (réservations). Les paiements sont traités par Stripe via Stripe Connect (destination charges) : le client paie, CreeaStore retient sa commission de 3 % à la source, et le créateur reçoit les 97 % restants directement et instantanément sur son compte Stripe Connect.

Produits digitaux. Le paiement est encaissé par CreeaStore ; la commission de 3 % est déduite et le solde net (97 %) est reversé au créateur selon les modalités de versement communiquées dans son tableau de bord.

Produits physiques. Les ventes de biens physiques (neufs ou d'occasion) sont traitées via Stripe Connect (destination charges) : le client paie, CreeaStore retient sa commission de 3 % à la source et le créateur reçoit les 97 % restants directement sur son compte Stripe Connect. Les frais de port sont à la charge de l'acheteur, sous la forme d'un port forfaitaire fixe défini par le vendeur (identique quelle que soit la destination), pour une livraison à domicile en France, Belgique, Suisse, Luxembourg et Monaco. Aucun point relais n'est proposé. La gestion du stock, de l'expédition et du suivi incombe au vendeur, depuis son tableau de bord CreeaStore.

Les éventuels frais de traitement facturés par Stripe restent à la charge du créateur. Le taux de commission applicable est celui en vigueur au moment de la vente ; le taux courant est affiché sur la page Tarifs.

Pour encaisser les paiements de ses services, le créateur doit avoir connecté un compte Stripe Connect valide à son profil CreeaStore.

5. Résiliation et Désabonnement

L'abonnement est sans engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via vos paramètres de compte.

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel n'est effectué pour les périodes entamées.

6. Remboursements

Produits digitaux. En raison de leur nature numérique, les ventes finales ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas de défaut technique majeur empêchant l'accès au produit.

Produits physiques. Conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du bien. Il peut exercer ce droit sans avoir à motiver sa décision. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf accord contraire du vendeur. Le remboursement du prix du produit (hors frais de port, sauf cas prévus par la loi) est effectué à réception du bien retourné, dans les 14 jours. Le vendeur veille à ne pas vendre un article en rupture de stock ; en cas d'indisponibilité avérée après paiement, l'acheteur est intégralement remboursé.

7. Propriété Intellectuelle

Le créateur reste l'unique propriétaire de ses produits. L'utilisation de la plateforme n'entraîne aucun transfert de droits de propriété intellectuelle vers CreeaStore.

8. Informations Illustratives

Les chiffres, revenus et exemples de succès présentés sur la page d'accueil et dans les supports marketing sont fournis à titre purement illustratif. Ils représentent des potentiels de revenus et non des garanties de gain.